Автоматизация вашей пиццерии вместе с BeeX
- Приём заказов с размерами пиццы и дополнениями
- Контроль приготовления, выдачи и назначения курьера
- Заказы с сайта, из приложения и подключённых каналов
Оцените Возможности автоматизации пиццерии
заказы и статусы в единой системе
обмен данными с подключёнными системамиОт выбора пиццы до выдачи готового заказа
Покупателю нужно легко выбрать пиццу и дополнения, а сотрудникам — получить однозначный состав заказа. Проверьте меню, способы получения и передачу заказа между кухней и доставкой.
- Шаг 01 / 04
Разберите варианты меню
Укажите доступные размеры и дополнения в согласованной структуре каталога. Проверьте, что каждый выбор приводит к понятному составу и цене.
- Шаг 02 / 04
Проверьте корзину
Пройдите заказ нескольких пицц с разными дополнениями. Сравните то, что выбрал клиент, с карточкой заказа у сотрудника.
- Шаг 03 / 04
Организуйте приготовление и выдачу
Договоритесь, кто проверяет заказ, отмечает готовность и передаёт его курьеру или клиенту на самовывозе.
- Шаг 04 / 04
Подготовьте повторный заказ
Сотрудник может открыть историю клиента и повторить предыдущий состав, проверив актуальные позиции, цену и условия доставки.
Варианты пиццы нужно проверить на реальном меню
Размеры и добавки могут быть представлены отдельными позициями или модификаторами — структуру выбирают по вашему каталогу и подключённой системе учёта. До запуска важно проверить названия, доступность выбора и итоговую стоимость.
Если меню приходит из iiko, тестовый заказ должен включать используемые дополнения. Это позволяет сравнить состав на стороне покупателя, в BeeX и в учётной системе.
- Размеры и дополнения с согласованными ценами.
- Однозначный состав для кухни.
- Проверка передачи заказа при использовании iiko.
Доставка и самовывоз в одном рабочем процессе
Заказ на самовывоз заканчивается выдачей клиенту, а доставка требует адреса, стоимости и передачи курьеру. У сотрудников должен быть понятный порядок действий для обоих способов получения.
Сайт или приложение под вашим брендом дают постоянному покупателю прямой доступ к меню. История заказов и доступные условия лояльности помогают сотруднику сопровождать следующее обращение.
Управление доставкойПрограмма для доставки пиццы: состав и этапы заказа
Покупатель может выбрать несколько пицц одного названия с разными размерами и добавками. Сотруднику нужен однозначный состав каждой позиции, а кухне — актуальный заказ, который действительно подтверждён к работе.
После приготовления команда отмечает нужный этап и передаёт заказ клиенту на самовывозе или назначенному курьеру. Если покупатель меняет состав, сотрудник проверяет допустимость действия по роли и состоянию заказа. Правки в системе учёта нельзя автоматически считать применёнными в BeeX.
Курьер получает актуальный адрес и готовый заказ
Для доставки пиццы задаются зоны, стоимость, минимальная сумма и ограничения. Новый адрес проверяется до подтверждения заказа. Смена адреса может изменить условия, поэтому предыдущая покупка клиента не задаёт цену доставки для следующей.
Менеджер работает с назначением курьера, который получает адрес и данные заказа. Статусы помогают контролировать передачу и выполнение. При опоздании сотрудник разбирает этап заказа и связывается с клиентом; навигация к адресу не означает автоматическое распределение нескольких доставок по лучшему маршруту.
Оплаченный заказ и просьба изменить решение
Если пицца уже заказана и оплачена, клиент не отменяет её самостоятельно. Запрос рассматривает сотрудник с учётом этапа приготовления и доступных прав. Возможность отмены следует проверить до запуска на обычном и уже подтверждённом заказе.
Для подходящего оплаченного заказа выполняется возврат фактически оплаченной суммы через подключённый платёжный сервис, также возвращаются использованные бонусы. Срок зачисления зависит от провайдера. Возможность вернуть стоимость только одной пиццы отдельно этим сценарием не подтверждается.
Продажи пиццы, способы получения и задержки
Отчёты позволяют выбрать период и рассмотреть продажи блюд и категорий, выручку по способам оплаты и получения, заказы с опозданиями. Для пиццерии это возможность сравнить позиции меню и отделить самовывоз от доставки. Данные можно выгрузить в Excel.
Отчёт по блюдам нужно читать в соответствии со структурой каталога. Если размер оформлен отдельной позицией, сравниваются эти позиции; отдельная аналитика любого модификатора из этого не следует. Причины задержек проверяются по конкретным заказам вместе с кухней и доставкой.
Истории наших клиентов:
Опыт кафе и служб доставки: в каждой истории указан формат бизнеса и состав решения.
Сушибар
Сушибар
Кафе сушиСтоимость подключения BeeX
- СтартОборот до 1 млн ₽/мес
- 9 900 ₽/мес за точку
- БизнесОборот от 1 млн ₽/мес
- 1% от оборота в месяц
- ПрофиСети и франшизы
- Индивидуально по задачам проекта
Перед подключением согласуем состав решения, стоимость запуска и условия оплаты.
Базу расчёта оборота и тариф при обороте ровно 1 млн ₽ фиксируем в договоре.
Сравнить тарифы и состав решения →Вопросы перед подключением
Можно ли настроить размеры и добавки?
Меню поддерживает позиции и модификаторы. Представление размеров, добавок и ограничений выбора согласуется по вашему каталогу и проверяется на тестовом заказе.
Есть ли конструктор пиццы из половинок?
Такой сценарий нужно проверить отдельно на вашем меню. Наличие модификаторов само по себе не означает поддержку любого конструктора пиццы.
Как проверить готовность доставки к запуску?
Пройдите заказ с адресом внутри зоны, на её границе и за пределами обслуживания. Затем проверьте состав, стоимость, приготовление, передачу курьеру и завершение заказа.
Можно ли сравнить продажи разных размеров пиццы?
Есть отчёты по блюдам и категориям за выбранный период. Если размеры представлены отдельными позициями, можно сравнивать эти позиции. Детализацию по любым модификаторам следует проверить отдельно на вашем каталоге.
Вернётся ли автоматически стоимость одной пиццы из заказа?
Подтверждённый сценарий для подходящего оплаченного заказа предусматривает возврат фактически оплаченной суммы через платёжного провайдера. Универсальный частичный возврат отдельной позиции не заявляется; такой запрос нужно разбирать с сотрудником.
Может ли курьер получить заказ без пересылки деталей в чат?
Предусмотрены назначение курьера и доступ к данным заказа и адресу в рабочем процессе BeeX. Нужные действия, устройства и права проверяются при подключении; контроль исключений остаётся задачей команды.
Готовы ли вы подключить пиццерию к BeeX?
Оцените все достоинства автоматизации вашего бизнеса
