Платформа Beex — решение для кассиров менеджеров курьеров упаковщиков клиентов поваров директоровв вашем бизнесе

Сайт, приложение и CRM. Подберём тариф по обороту и задачам вашего заведения.

Узнать стоимость

Оплата заказа

Ваш номер заказа: 122

Печать чека

Место получения

В зале

Как это работает?

Подключение сервиса

Согласуем состав решения и условия запуска для вашей точки или сети

Проверяем обмен с iiko или Frontpad и настройку печати чеков
Вносим полный список номенклатуры
Подключаем онлайн-оплату для сайта и приложения
Согласовываем дизайн и условия доставки
Готовим сайт и приложения к запуску с учётом условий публикации

Прием заказов

Клиент выбирает блюда и способ получения, затем проверяет состав и итог

Клиенты делают заказы в вашем приложении или у вас на сайте
Клиент видит итоговую сумму и выбирает доступный для точки способ оплаты
После входа клиент может повторить заказ из истории и проверить новую корзину

х1 Сет Вегас

Заказ принят

Обработка заказа

Команда проверяет состав, оплату и переход заказа к приготовлению

BeeX передаёт заказ в подключённую систему; онлайн-заказ учитывает подтверждение оплаты
Сотрудник проверяет контакт, способ получения и спорные условия заказа
Кухня приступает к подтверждённому заказу по настроенному процессу точки

х1 Сет Вегас

Заказ уже готовится

Доставка готового заказа

Команда контролирует передачу курьеру и состояние доставки

Курьер везет заказ
Клиент видит состояние своего заказа в приложении
При поступлении координат активного заказа курьер отображается на карте

Заказ уже готовится

Заказ доставлен!

Гибкие CRM-кабинетыдля персонала и руководства

Для директоров

Заказы, выручка и отчёты по подключённым точкам помогают следить за работой сети

Выручка и выполненные заказыВ обзоре сети директор видит выручку и число выполненных заказов по точкам. Для разбора показателей выбирают период и открывают подробные отчёты.

Разделение по странам и валютамОбзор сети группирует точки по странам и показывает выручку с обозначением валюты. Это помогает читать показатели разных точек без смешения денежных сумм.

Контроль отказов через телеграм-ботСообщения об отмене отправляются настроенным управляющим точки в Telegram. Руководитель может организовать разбор отказов по этим уведомлениям; доставка сообщения зависит от подключения канала.

Для менеджеров

Заказы, меню, сотрудники и отчёты помогают управляющему контролировать работу точки

Статистика за деньМенеджер выбирает день и смотрит выручку, заказы и задержки. Показатели помогают выбрать заказ или этап для подробного разбора.

Состояние заказов на линииВ заказах сохраняются подтверждение, приготовление, упаковка и назначенный курьер. Менеджер следит за текущим состоянием и разбирает задержки с командой.

Подсчет времениВ заказе сохраняются отметки времени, а отчёты показывают задержки кухни и доставки. По ним можно разобрать этап, на котором возникло опоздание.

Контроль отказов через телеграм-ботДля настроенных получателей отправляются сообщения об отмене заказа в Telegram. Менеджер проверяет причину и при необходимости связывается с сотрудником точки.

Управление аккаунтами персоналаМенеджер создаёт и редактирует аккаунты сотрудников, выбирает должность и состояние активности. Доступные действия определяются ролью и настройками точки.

Графики и отчеты по месяцам и годамСистема предоставляет возможность просматривать и анализировать данные за более длительные периоды, что помогает в планировании и стратегии развития ресторана

Отслеживание опозданийМенеджер может отслеживать, на каком этапе заказа возникли задержки, и быстро принимать меры для устранения проблемы

Управление менюМенеджер может легко обновлять меню, изменяя цены или ставя товары на стоп, что помогает быстро реагировать на изменения спроса и сезонные колебания

Условия работы точкиДля точки настраиваются время приготовления, упаковки и доставки, а также условия предзаказа. Перед запуском команда проверяет их на своём рабочем сценарии.

Статистика курьеров за сменуВ дневной сводке управляющий видит количество заказов и опозданий по курьерам, а также сумму наличных. Это помогает разобрать результаты смены.

Складские актыВ подключённом складском модуле доступны акты инвентаризации с учётными и фактическими остатками. Состав складского учёта согласуется для вашей точки.

Для клиентов

В приложении клиент оформляет заказ, смотрит его состояние и свою историю. При поступлении координат можно увидеть курьера на карте

Статусы заказаПриложение показывает текущее состояние заказа по полученным данным. Если сведения требуют уточнения, клиент может связаться с заведением.

ПриложениеВ приложениях для iOS и Android клиент выбирает блюда, проверяет корзину и оформляет заказ. После входа доступна история и повтор с актуальным составом и ценами.

СайтИнтуитивно понятный интерфейс и быстрый процесс оформления обеспечивают комфортное взаимодействие с вашим заведением

Программа лояльностиБонусы, промокоды и скидки применяются по правилам точки. Процент начисления, предел списания и срок жизни баллов зависят от настроек программы.

Курьер на картеЕсли для активного заказа поступают координаты, приложение показывает курьера на карте. Положение зависит от доступных обновлений и не является гарантией точного времени прибытия.

Доставка ко времениПри доступном предзаказе клиент выбирает время получения из вариантов точки. Команда учитывает его при приготовлении и доставке; фактическое прибытие зависит от выполнения заказа.

Для поваров

Подтверждение, состав заказа и время получения помогают кухне согласовать приготовление с выдачей и доставкой

Получение подтвержденных заказовКухня работает с подтверждённым заказом по настроенному процессу точки. Команда проверяет состав, дополнения и способ получения перед приготовлением.

Готовность заказаУ заказа отдельно сохраняются подтверждение и готовность. Команда отмечает завершение приготовления, чтобы согласовать упаковку и дальнейшую выдачу.

Заказы ко времениЗаказ хранит выбранное время получения. Условия предзаказа и время приготовления задаются для точки и проверяются перед запуском.

Время приготовленияОтметки подтверждения и готовности помогают разобрать ход приготовления. В отчётах управляющего доступны задержки кухни за выбранный период.

Для кассиров

Заказы, оплата и комментарии о клиентах собраны в CRM для работы кассира и оператора

Получение онлайн-заказовЗаказы с подключённых сайта и приложения поступают в BeeX. Сотрудник проверяет состав и данные клиента, а при необходимости открывает историю его заказов.

Оформление новых заказовСотрудник собирает заказ в CRM, проверяет блюда, адрес и итог. Бонусы и промокоды применяются с учётом доступных правил точки.

Печать чековПри подключённом модуле чеков сотрудник может отправить чек на печать. Оборудование, режим печати и обработку ошибок проверяем для конкретной конфигурации.

Отслеживание курьеровЕсли по активному заказу поступают координаты курьера, сотрудник может открыть карту. При отсутствии данных статус и обстоятельства доставки уточняют отдельно.

Черный список клиентовСистема позволяет фиксировать клиентов с проблемным поведением или отказами, что помогает избегать повторных неприятных ситуаций и улучшает качество обслуживания

Статусы заказовВ заказе видны этапы подтверждения, приготовления и выдачи. Они меняются действиями сотрудников и предусмотренным обменом с подключёнными системами.

Комментарий о клиентеВозможность добавлять или просматривать комментарии о клиентах, чтобы лучше понимать их предпочтения или учитывать особенности работы с ними в будущем

Для курьеров

Назначенный заказ, адрес и время получения помогают согласовать работу курьера и оператора

Отображение заказовВ заказе указаны назначенный курьер и состояние готовности. Перед выездом команда проверяет состав и передачу заказа.

Заказ ко времениВ заказе хранится время получения. Его учитывают при подготовке и передаче курьеру; условия предзаказов настраиваются для точки.

Контроль задержекВ заказе сохраняется время передачи курьеру и завершения. Отчёты по задержкам помогают управляющему разобрать опоздание вместе с командой.

Курьер на картеЕсли по активному заказу поступают координаты, оператор и клиент могут увидеть курьера на карте. Назначение курьера и проверка адреса остаются частью работы с заказом.

Итоги доставкиВ дневной сводке управляющего доступны число заказов и опозданий по курьерам, а также сумма наличных. По этим данным команда разбирает результаты смены.

Данные для врученияАдрес, контакт клиента и комментарий к получению помогают подготовиться к вручению. Если адрес или условия неясны, их уточняют до завершения заказа.

Для упаковщиков

Состав, дополнения и способ получения помогают команде проверить заказ перед выдачей

Получение приготовленных заказовПосле отметки о готовности заказ переходит к упаковке по процессу точки. Сотрудник сверяет блюда и дополнения и отмечает завершение упаковки.

Индикация типа заказаВ заказе указан способ получения: доставка, самовывоз или зал. Его учитывают при упаковке и передаче заказа клиенту либо курьеру.

Это все мы сделаем за вас!

Обсудим задачи проекта, состав решения и условия подключения. Для настройки подготовим меню, данные точек и выбранные интеграции.

Оставить заявку

Оставьте контакты и расскажите о вашей доставке, точках и каналах заказов.

Выбрать тариф

Сопоставим тариф с оборотом, количеством точек и необходимыми возможностями.

Обсудить детали

Согласуем меню, получение заказа, интеграции и проверку работы перед запуском.

Попробуйте BeeX для вашего бизнесаобсудим запуск и подходящий тариф

Чем быстрее вы начнете анализировать все показатели бизнеса, тем быстрее получите результат. Ну что, начнем?

Тарифы