Автоматизация вашей кофейни вместе с BeeX
- Собственный сайт и приложение для заказов и самовывоза
- Отчёты по продажам напитков за выбранный период
- Меню с дополнениями и история заказов клиента
Оцените Возможности автоматизации кофейни
заказы и статусы в единой системе
обмен данными с подключёнными системамиЗаказ кофе с понятным выбором и способом получения
Гость кофейни часто возвращается за привычным напитком. Подготовьте удобное меню для самостоятельного заказа и дайте сотруднику доступ к истории покупок и условиям лояльности.
- Шаг 01 / 04
Соберите варианты напитков
Проверьте названия, объём и цену каждой позиции. Доступные добавки и ограничения выбора должны быть понятны до оформления заказа.
- Шаг 02 / 04
Выберите способы получения
Определите, нужен ли самовывоз, доставка или оба варианта. Согласуйте часы работы и доступные условия для каждого сценария.
- Шаг 03 / 04
Организуйте выдачу
Сотрудник проверяет состав и комментарий, сопровождает приготовление и завершает заказ по принятому в кофейне процессу.
- Шаг 04 / 04
Настройте лояльность
Задайте правила начисления и использования бонусов. Покажите сотруднику, как проверить доступные баллы и историю клиента.
Меню, в котором легко выбрать свой напиток
Объём, добавки и цена должны читаться без обращения к бариста. До запуска проверьте несколько типичных корзин: один напиток, напиток с дополнением, напиток и десерт. Итог и состав заказа должны быть одинаково понятны гостю и сотруднику.
Если вы используете модификаторы, их набор и правила выбора нужно согласовать с реальным меню кофейни. Не добавляйте в интерфейс варианты, которые смена не сможет приготовить.
Возвращение гостя начинается с понятных правил
История покупок помогает сотруднику разобраться в повторном обращении. Бонусная программа задаёт условия начисления и использования баллов; их нужно объяснить гостю до покупки.
Собственное приложение имеет смысл оценивать вместе с сайтом: первый заказ можно оформить без установки, а постоянному гостю предложить удобный мобильный канал. Состав запуска зависит от того, как посетители заказывают у вас сейчас.
- История и повторный заказ в работе оператора.
- Настраиваемые условия бонусов.
- Сайт и приложение как собственные каналы заказа.
Программа для кофейни: заказ, приготовление и выдача
Сотрудник получает состав покупки, проверяет объём напитка, дополнения и комментарий, а затем сопровождает заказ по рабочим этапам. При самовывозе важно правильно завершить выдачу, чтобы оформленный заказ и фактическая покупка не оставались разными событиями.
Проверьте этот путь на кофе с добавкой и десертом: что видит гость, какие позиции получает смена и когда подтверждается оплата. Если гость просит изменить уже подтверждённый заказ, действие определяется его состоянием и правами сотрудника.
Самовывоз и доставка кофе по разным условиям
Для самовывоза согласуются часы работы и место выдачи. Если кофейня предлагает доставку, дополнительно задаются зоны, стоимость и ограничения заказа. Небольшая корзина из одного напитка и заказ из нескольких позиций могут по-разному проходить условие минимальной суммы.
Сотрудник проверяет актуальный адрес и условия до подтверждения. При отмене подходящего оплаченного заказа учитываются фактически оплаченная сумма и использованные бонусы; возврат денег проходит через платёжного провайдера по доступному сценарию.
Продажи напитков и повторные покупки
В отчётах можно выбрать период и посмотреть продажи блюд и категорий меню, выручку по оплате и способам получения. Для кофейни это основа для сравнения напитков, десертов, самовывоза и доставки. Данные можно выгрузить в Excel для дальнейшего анализа.
Частоту покупок конкретного клиента рассматривают отдельно: категория рассчитывается по завершённым заказам точки за период. Это не счётчик всех посещений кофейни. Сотрудник использует историю и доступные бонусы, чтобы сопровождать следующее обращение гостя.
Истории наших клиентов:
Опыт кафе и служб доставки: в каждой истории указан формат бизнеса и состав решения.
Сушибар
Сушибар
Кафе сушиСтоимость подключения BeeX
- СтартОборот до 1 млн ₽/мес
- 9 900 ₽/мес за точку
- БизнесОборот от 1 млн ₽/мес
- 1% от оборота в месяц
- ПрофиСети и франшизы
- Индивидуально по задачам проекта
Перед подключением согласуем состав решения, стоимость запуска и условия оплаты.
Базу расчёта оборота и тариф при обороте ровно 1 млн ₽ фиксируем в договоре.
Сравнить тарифы и состав решения →Вопросы перед подключением
Нужна ли доставка для подключения кофейни?
Нет, можно обсудить сценарий самовывоза. Перед запуском проверяем выбранные способы получения, часы работы и действия сотрудника при выдаче.
Можно ли предложить дополнения к напитку?
В меню предусмотрены модификаторы. Конкретные добавки, ограничения выбора и цены настраиваются и проверяются на примере ваших напитков.
Бонусы начисляются по нашим правилам?
Можно настроить процент начисления, предел оплаты баллами и другие доступные условия. Если у вас уже есть программа лояльности, её правила нужно сопоставить с настройками до запуска.
Можно ли сравнить продажи кофе и десертов?
Отчёты позволяют рассмотреть продажи блюд и категорий за выбранный период. Категории должны соответствовать вашему меню. Данные можно выгрузить в Excel; выводы зависят от сравнимости периодов и фактического ассортимента.
Как учесть минимальную сумму доставки одного напитка?
Условия зоны задаются в проекте и проверяются на корзине с одним напитком и с несколькими позициями. Для самовывоза согласуется отдельный процесс; минимальная сумма доставки не должна восприниматься как универсальное правило любого заказа.
История покажет все посещения постоянного гостя?
Клиентская история и категория опираются на заказы, учитываемые в этом процессе. Категория рассчитывается по завершённым заказам конкретной точки за период. Покупки из других источников нужно разбирать отдельно.
Готовы ли вы подключить кофейню к BeeX?
Оцените все достоинства автоматизации вашего бизнеса
